{"id":8506,"date":"2022-07-13T21:22:00","date_gmt":"2022-07-13T17:22:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tiqs.com.br\/?p=8506"},"modified":"2022-08-22T21:16:04","modified_gmt":"2022-08-22T17:16:04","slug":"ferramenta-de-field-service-da-resco-para-manutencao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tiqs.com.br\/en\/ferramenta-de-field-service-da-resco-para-manutencao\/","title":{"rendered":"Por que voc\u00ea precisa de uma ferramenta de Field Service da Resco para a manuten\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<p>A import\u00e2ncia da manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 um fato impactante para qualquer manufatura. Afinal, ela \u00e9 uma das respons\u00e1veis por manter o funcionamento dos ativos e das solu\u00e7\u00f5es para os clientes, por exemplo. Nesse sentido, contar com uma solu\u00e7\u00e3o especializada como o Field Service, que auxilia a manuten\u00e7\u00e3o, \u00e9 um investimento estrat\u00e9gico para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Caso voc\u00ea deseje entender melhor sobre a manuten\u00e7\u00e3o, sua liga\u00e7\u00e3o com Field Service e como a tecnologia ajuda na \u00e1rea, continue esta leitura!<\/p>\n<h2>Manuten\u00e7\u00e3o: essencial para qualquer ind\u00fastria<\/h2>\n<p>Os principais objetivos da manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o garantir a disponibilidade dos equipamentos, eliminar defeitos de m\u00e1quinas e gerenciar melhor os recursos do neg\u00f3cio. Quando essa atividade \u00e9 realizada de forma eficiente, o neg\u00f3cio \u00e9 capaz de maximizar o tempo de vida \u00fatil dos aparelhos, estabelecer melhores par\u00e2metros de disponibilidade, aumentar a produ\u00e7\u00e3o, entre outros benef\u00edcios.<\/p>\n<p>De forma geral, a manuten\u00e7\u00e3o envolve todas as a\u00e7\u00f5es para que um item seja adequado, conservado e restaurado para se manter ativo. Al\u00e9m disso, existem diferentes tipos de manuten\u00e7\u00e3o que podem ser aplicados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Corretivas:<\/strong> s\u00e3o ajustes nos aparelhos quando defeitos est\u00e3o aparentes;<\/li>\n<li><strong>Preventivas:<\/strong> os colaboradores antecipam poss\u00edveis desgastes e envelhecimentos tecnol\u00f3gicos;<\/li>\n<li><strong>Preditiva<\/strong>: s\u00e3o feitas compara\u00e7\u00f5es entre os resultados dos equipamentos para encontrar defici\u00eancia nas suas funcionalidades.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o preventiva ou preditiva contribui para a organiza\u00e7\u00e3o em diferentes aspectos. Essas vantagens podem ser observadas com uma pesquisa da <a href=\"https:\/\/www.advancedtech.com\/resource\/2020-state-of-industrial-maintenance-report-download\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><u>Advanced Technology Services (ATS)<\/u><\/a>, na qual 60% das empresas afirmam que a manuten\u00e7\u00e3o preventiva ajuda para uma melhor produtividade, enquanto mais de 60% dos respondentes afirmam que contribui para menor downtime e <a href=\"https:\/\/www.tiqs.com.br\/en\/principais-tendencias-de-ciberseguranca-para-2022\/?utm_source=blog-43128&amp;utm_medium=referral\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><u>melhor seguran\u00e7a<\/u><\/a>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.plantengineering.com\/articles\/the-maintenance-function-like-manufacturing-itself-is-a-rapidly-changing-environment\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><u>88%<\/u><\/a><u> <\/u>das empresas industriais j\u00e1 utilizam a manuten\u00e7\u00e3o preventiva e 40% usam an\u00e1lise de dados operacionais. Isso significa que \u00e9 fundamental adotar tecnologias que ampliem o controle dessa atividade para manter sua competitividade.<\/p>\n<h2>Field Service: por que implementar na manuten\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>O Field Service engloba todos os servi\u00e7os prestados fora da empresa. Na pr\u00e1tica, consiste no despacho de funcion\u00e1rios \u2014 que geralmente s\u00e3o t\u00e9cnicos especializados \u2014 para realizar diferentes opera\u00e7\u00f5es em campo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Instala\u00e7\u00f5es:<\/strong> t\u00e9cnicos s\u00e3o enviados para implementar tecnologias, <a href=\"https:\/\/www.tiqs.com.br\/en\/sistema-de-gestao-integrada\/?utm_source=blog-43128&amp;utm_medium=referral\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><u>fazer integra\u00e7\u00f5es<\/u><\/a><u> <\/u>ou at\u00e9 mesmo fazer treinamentos;<\/li>\n<li><strong>Remo\u00e7\u00f5es:<\/strong> profissionais v\u00e3o ao destino para retirar ou remover equipamentos;<\/li>\n<li><strong>Manuten\u00e7\u00f5es:<\/strong> s\u00e3o ajustes ou consertos pontuais. Tamb\u00e9m pode envolver limpeza ou atualiza\u00e7\u00e3o de aparelhos;<\/li>\n<li><strong>Fazer visitas programadas:<\/strong> t\u00e9cnicos atendem pedidos pontuais dos usu\u00e1rios ou de uma regi\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Atrav\u00e9s de uma ferramenta de Field Service, a ind\u00fastria consegue colocar em pr\u00e1tica a manuten\u00e7\u00e3o preventiva e preditiva. Ela tamb\u00e9m poder\u00e1 gerenciar melhor os equipamentos, a rotina dos t\u00e9cnicos respons\u00e1veis, os recursos usados, tempo necess\u00e1rio para conclus\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, entre outros benef\u00edcios.<\/p>\n<h2>Conhe\u00e7a mais sobre a ferramenta da Resco e como ela eleva o patamar do Field Service<\/h2>\n<p>Para implementar e gerenciar o Field Service, a empresa deve contar com uma tecnologia desenvolvida especialmente para solucionar as necessidades desse servi\u00e7o. A solu\u00e7\u00e3o Resco.FieldService ser\u00e1 ideal trazer mais efici\u00eancia para essa atividade.<\/p>\n<p>A Resco \u00e9 uma parceira da TIQS, que conta com centenas de projetos entregues e milhares de horas de Outsourcing. Gra\u00e7as \u00e0 sua expertise no mercado, ela \u00e9 capaz de entregar solu\u00e7\u00f5es especialistas, personalizadas e que usam tecnologias de ponta.<\/p>\n<p>O software da Resco possibilitar\u00e1 que voc\u00ea fa\u00e7a a manuten\u00e7\u00e3o da melhor forma poss\u00edvel. Afinal, ela conta com v\u00e1rios recursos, traz in\u00fameras vantagens e diversas integra\u00e7\u00f5es. Entenda mais sobre essa inova\u00e7\u00e3o a seguir.<\/p>\n<h3>Manuten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea quer adotar uma manuten\u00e7\u00e3o preventiva ou preditiva, ent\u00e3o pode aproveitar das funcionalidades da solu\u00e7\u00e3o para alcan\u00e7ar esse objetivo. A tecnologia traz layouts de question\u00e1rios que ajudam na inspe\u00e7\u00e3o de ind\u00fastrias, permitindo que os respons\u00e1veis comecem a fazer suas inspe\u00e7\u00f5es imediatamente.<\/p>\n<p>Esse documento traz diferentes tipos de quest\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Detalhe dos equipamentos:<\/strong> traz o tipo do ativo, fabricante, prazo de vida \u00fatil, entre outros detalhes;<\/li>\n<li><strong>Manuten\u00e7\u00e3o:<\/strong> s\u00e3o a periodicidade da manuten\u00e7\u00e3o, sua condi\u00e7\u00e3o, foto do aparelho etc.;<\/li>\n<li><strong>Recomenda\u00e7\u00f5es:<\/strong> envolvem as medidas recomendadas que devem ser tomadas para que o equipamento seja preservado e se mantenha em pleno funcionamento;<\/li>\n<li><strong>Conclus\u00e3o<\/strong>: resultados da inspe\u00e7\u00e3o, se ela foi satisfat\u00f3ria, resultados esperados, assinatura do t\u00e9cnico, entre outras informa\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, a solu\u00e7\u00e3o permite que os question\u00e1rios sejam completamente personalizados, o que traz mais flexibiliza\u00e7\u00e3o para o documento. Por exemplo, voc\u00ea pode facilmente adicionar ou remover quest\u00f5es, alterar sua localiza\u00e7\u00e3o no documento, mudar seu visual e outras customiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Outra utilidade \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho autom\u00e1ticos para a manuten\u00e7\u00e3o em edif\u00edcios residenciais ou comerciais. Voc\u00ea pode agendar servi\u00e7os, criar planos de manuten\u00e7\u00e3o preventiva, gerenciar o ciclo de vida completo das ordens de servi\u00e7os e muito mais.<\/p>\n<h3>Recursos<\/h3>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o da Resco disp\u00f5e de mais funcionalidades do que muitos imaginam. Entre suas principais utilidades est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Digitaliza\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o das ordens de servi\u00e7o;<\/li>\n<li>Controle e administra\u00e7\u00e3o das atividades de campo remotamente;<\/li>\n<li>Despacho das opera\u00e7\u00f5es roteirizadas, permitindo que as melhores rotas sejam executadas;<\/li>\n<li>Monitoramento da localiza\u00e7\u00e3o dos profissionais t\u00e9cnicos em tempo real;<\/li>\n<li>Gerenciar melhor os custos dos equipamentos e suas pe\u00e7as;<\/li>\n<li>Acompanhar outros custos paralelos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A tecnologia da Resco ainda entrega um aplicativo m\u00f3vel customiz\u00e1vel, pode ser usado mesmo sem internet (modo offline) e tem pain\u00e9is de controle que geram relat\u00f3rios \u00fateis para tomada de decis\u00e3o. Outra vantagem \u00e9 sua f\u00e1cil integra\u00e7\u00e3o com v\u00e1rios sistemas de gest\u00e3o (<a href=\"https:\/\/www.tiqs.com.br\/en\/erp-na-nuvem-7-mitos-e-verdades\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\"><u>ERPs<\/u><\/a>), funciona em diferentes plataformas (web, iOS e Android) e pode ser usado em computadores de mesa, tablets, smartphones ou smartwatches.<\/p>\n<p>Quer conhecer mais sobre essa tecnologia? <a href=\"https:\/\/www.tiqs.com.br\/en\/contato\/?utm_source=blog-43128&amp;utm_medium=referral\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-type=\"LINK\" data-wplink-edit=\"true\"><u>Agente j\u00e1 uma reuni\u00e3o com a TIQS para conhecer nossa hist\u00f3ria, expertise e diferenciais<\/u><\/a>!<\/p>\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A import\u00e2ncia da manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 um fato impactante para qualquer manufatura. 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